Politique d'annulation

Étendue des services Pour un contrat d’accompagnement à la naissance, l’entente est convenue pour la période de grossesse et ce jusqu’à six semaines post l’accouchement, à compter de la date de signature. Les clients peuvent demander à modifier leur contrat avant la 35e semaines de grossesse en acquittant tout frais pertinent relatif au changement, sujet à confirmation par DoulasLove. Après 35 semaines de grossesse, aucune modification au contrat ne peut être faite et l’entente financière doit être respectée. Honoraires Les honoraires sont calculées selon le total des services cumulés en conformité aux services sélectionnés par le(s) client(s). Tout service supplémentaire requis ou demandé par le(s) client(s) devra être facturé par DoulasLove. Tous les montants sont en devise CAD et n’incluent pas les taxes de vente (TPS/TVQ), qui seront chargés en supplément. Les versements de paiement seront versés ainsi : – 1e paiement : 35% du montant total des choix de services à la signature du contrat, – 2e paiement : 35% du montant total des choix de services à la 25e semaine de grossesse, – 3e paiement : 30% du montant total des choix de services à la 35e semaine de grossesse. Pour tous les services affiliés, les honorables doivent être réglés avant de réserver le service. Responsabilités En aucun temps la doula (thérapeute ou consultante) n’émet un diagnostic/acte médical, car elle n’est ni médecin, ni sage-femme, ni infirmière. Toutes décisions médicales ne sont faites que par le médecin traitant et/ou les parents. Si l’accouchement se déroule à domicile, la doula ne devient pas une référence ou un cadre médical. Son rôle reste d’offrir un soutien physique, mental et émotionnel. Un document de consentement doit être signé par le/les parents avant d’accepter de faire un accouchement non-assisté (ANA). Un temps de déplacement d’un maximum d’une heure trente doit être pris en considération lors de la période d’accouchement. DoulasLove s’engage à rendre les services avec diligence, et en conformité avec les dispositions de la présente entente. Toute autre garantie est exclue, sauf les garanties d’ordre public en vertu de la loi. Limite de responsabilité : DoulasLove ne sera en aucun cas responsable de dommages indirects subis par le(s) client(s). La responsabilité maximum totale de DoulasLove pour tout dommage direct subi par le(s) client(s) en lien avec la présente entente ne dépassera en aucun cas le montant total payé par le(s) client(s) pour les services.

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